Нашата политика за рефундирање и враќање трае 30 дена. Ако поминат 30 дена од купувањето, не можеме да ви понудиме целосно враќање или замена.

За да ги исполнувате условите за враќање, вашата нарачка мора да биде неискористена и во истата состојба како што сте ја примиле. Мора да биде и во оригиналното пакување.

За да го комплетираме вашето враќање, бараме потврда или доказ за купување.

Постојат одредени ситуации кога се доделуваат само делумни рефундации:

• Книга со очигледни знаци на употреба
• Било кој артикал што не е во првобитната состојба, е оштетен или недостасува делови од причини кои не се поради наша грешка.
• Секоја нарачка што е вратена повеќе од 30 дена по испораката

Откако вашето враќање ќе биде примено и прегледано, ќе ви испратиме е-пошта за да ве известиме дека сме го примиле вратениот предмет. Ќе ве известиме и за одобрувањето или одбивањето на вашето рефундирање.

Доколку сте одобрени, тогаш вашето рефундирање ќе биде обработено, автоматски ќе се примени враќање на средствата од оригиналниот начин на плаќање, во рок од неколку денови.

Задоцнети или исчезнати рефундации

Ако сè уште не сте добиле рефундирање, прво повторно проверете ја вашата банкарска сметка.

Ако сте го направиле сето ова и сè уште не сте го добиле рефундирањето, ве молиме контактирајте со нас на {email address}.

Контактирајте не на {email} за прашања поврзани со рефундирање и враќање.